以下文章摘自某位同行的QQ空间，应该是某家英语加盟体系写的文章，写得不错，我加了一些评论和见解，供大家参考。

教育行业的投资回报率较高，投入资金不大，门槛不高，预期收益好？自己是老师或者与教育行业有关系，靠这些资本将来招生没啥问题？事情果真想象的那么简单？
事实是：

1. 一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；（对于完全新创业者，基本上是这样。有其他特殊条件的例外：我曾经帮助过代理商两天之内招生200人次；也曾经帮助过代理商一周之内招生500人次，这家代理商一个学期后发展为3000人同期在校，这些不是教学奇迹，是原有资源的充分利用，至于他们原来是什么背景，我就不说了。一般来说，没有特殊背景，但也不算太差的创业伙伴，加盟一个好的加盟体系，自己实实在在的做好一些基本工作，半年差不多可以持平了）

2. 管理方面，那些没有教育行业经验的服务中心，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队； （培训学校最重要的资产是什么，师资团队！）

3. 教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分服务中心由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重； （这点我们很有信心，思中英语和满分作文，只要参加了师资培训并且保证师资团队的相对稳定，绝对不会与其他学校教学同质化。和上条结合在一起说，如果你不能保证你师资团队的稳定，你创业成功的可能性不大，我们有很多关于师资团队建设的建议，欢迎交流。）

4. 招生方面，有些服务中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微； （我记得看了一幅漫画，一个破旧的平房外面写着“全宇宙最好培训学校，北京大学、清华大学、哈佛大学……指定培训学校”，乖乖，你说啥就是啥了，你当别人都是傻子呀。有一家企业注册了“百佳新东方”，自以为这样就算有了“新东方”的品牌含义，就好使了。新东方是什么级别的企业，您让小培训学校也挂上“XX新东方”，就能提升他们的综合实力了？您买过“瓢柔”洗发水，吃过“奥里傲”饼干，看过“金庸名”著的武侠小说吗？）

5. 经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的服务中心一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些服务中心资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确； （资金控制是非常重要的，要花的钱永远比你准备的钱多，按你的资金计划准备2倍的资金，或者消减你初期的成本支出。行百里者半九十，在学校接近成功的时候因资金断流而失败是最令人可喜的。）

6. 与总部沟通方面，运作伊始，大多服务中心事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。 （这个英语加盟体系面临的情况和我们很相似，说话很实在，而不是大包大揽，说“我们有万用解决方案，你这点事情我们都能帮你解决……”，碰上了这样的加盟商，您愿意信，我们就不说什么了）

如何解决？
一、新签约服务中心，其需求应在以下几个方面（这个我们也提供，大家都一样）：
1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置；
2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购；
3招生宣传，彩页制作（我们提供黑白传单、彩色传单、招生报纸、异型传单等多种资料），招生模式指导，公开课设计；
4学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。

具体操作（这个我们也提供，大家都一样，看得出这家做得比较细）：

一、学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。

二、师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级服务中心，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，教师考核及内部培训指导意见。 （从这里可以看出，这篇文章的原作者一定是个英语加盟学校）

三、初期班型设置及教材使用：内容含基本班型设置（根据测试分班，班级人数，课时分配等），教材使用指导意见（教材，配套磁带及光盘，教师用书及配套教具），市场物资使用指导意见（建议初期使用的重点物资如挂图，字母卡片，手偶，挂链，橡皮，磁贴，粘贴画，沟通手册，教学卡片等，如何在教学过程中使用）。 （从这里可以看出，这个英语加盟学校主要是以“趣味英语”为主，和我们“思中英语”——“应试英语”的定位明显不同）

四、初期招生宣传：内容含初期招生宣传的指导意见（忌讳一开始作报纸广告，尝试免费试听课，小范围公开课，借此锻炼老师）（这句话实在！新创业者弄明白了这句话，会少走很多弯路），彩页制作（根据不同时期制作主题不同的宣传彩页），媒体广告（根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板）。

五、公开课组织：内容含公开课流程指导（教师培训有公开课内容，但对于新服务中心来讲远远不够，应结合当地实际，看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课，以此树立信心），公开课受众群的组织（建议服务中心充分重视这一环节的重要性，以确保家长及学生的预期人数，必要时临时可借用一些学生），公开课内容审查，效果分析，信息库建立。 （写得不错，人比较实在）

六、前台咨询人员培训及管理：内容涉及人员选聘，体系文件学习，家长沟通技巧，考勤管理，礼仪接待等。（我们很重视这方面的培训，这是销售的最后阶段，要严格把关）

七、学校组织管理：部门设置（教学部，教务部，市场招生部，物流部，行管部，财务部），（刚创业的学校有可能不需要这么多部门）各部门考核标准，教研会指导意见（针对教研会应拿出一整套可行方案，以真正提升教学水平）（我见到很多年产200-300万的企业，都没有像样的教研会，对中小型培训学校，这可有点难为人家了），家长会组织模式（可提供成功案例）。

运作半年至一年的服务中心，其需求会发生一些变化：
1．如何打造一支稳定而高素质的师资团队；
2．如何拓展招生思路，扩大现有招生规模；
3．面对学员大面积流失，如何提高续班率；
4．面对其他品牌的挤压，如何做到脱颖而出；
5．已经投入不少资金，未见大的成效，是否要继续投入；
6．到了第二年续期的时间，要不要继续做下去。

总结一，稳定师资团队的构建：机构成立伊始，在招聘老师上大多饥不择食，过了半年以后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来，新旧老师之间处理不当会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失；另外有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，会提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。应对要点（下面这些东西，写得比较细，成功的代理商应该做到）：

1签订聘用合同，要求合同期限，押金制度，试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失（人之初，性本善？人之初，性本恶？对遵守合同的员工给与承诺的待遇，对于不遵守合同的员工给予必要的限制，应该是管理的常规吧）；

2必须筛选出2-3位（或更多）核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感；（您做到了没有？）

3提升教师凝聚力上多下功夫，逢年过节的礼品安排，聚餐聚会及短途旅游，工资准时发放；（工资准时发放？都有培训学校的校长没有做到？我了解，的确有很多。）

4适当增加送往总部培训老师的数量，大小活动包括表演赛都有老师策划并主持，锻炼培养成为一支高素质的教师团队。

5针对个别有动摇苗头的老师，分析原因，如属于内部管理问题应及时纠正，并对其动之以情，消除误会，解开疑团，使之稳定。 （如果确实要走的，您应该知道该怎么办吧。）

总结二，突破招生瓶颈：大多服务中心经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个人数上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必走之路。应对要点：

1分析现有学员的招收途径，看此途径是否有再利用之价值；
   2在现有学员身上狠抓教学质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，如果报名成功，可采取适当奖励；
   3从全国大多培训机构的运作经验来看，那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果，采取“报告会”“免费提供英语教师”“公开课”甚至“免费为英语较差学生补课”，都是与学校结合招生的有效渠道。 （英语招生的常见手段，但是很少有人能真的做到）

总结三，提高续班率的有效举措：学员流失可能有以下原因，教师教学水平太低，学员英语水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩子换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀培训机构吸引走。应对要点：

1为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部（对学员免费开放），每周一次校本课程辅导（可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校英语成绩），定期举办户外活动；

2加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心；

3每期中间可进行一次中考，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通；

4定期家长会认真准备，增强家长对培训机构的认同感（专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员英语才艺，优秀学员家长谈心得等）。

总结四，苦练内功，深抓教学，提升品牌影响力：教育培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好并力求分得一块，“迪士尼”的会议营销（有钱，可以把包装做得很精美，会议营销，是个收大钱的路子），“洪恩”的个性化服务，“疯狂李阳”欲东山再起，“大山”的区域优势，“昂立”整合后蓄势待发，“剑桥”的根深蒂固、新东方泡泡的品牌优势、“乐易突破”的实用本土（北外奥尼“趣味英语”做的是很好的，清华少儿英语也还可以，马承英语成名已久，思中英语走“应试英语”路线）……还有“纯外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲来风满楼”。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，进入市场的英语培训品牌特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

总结五，资金使用上精打细算方能游刃有余：根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，服务中心运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。运作一年的服务中心应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是服务中心犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

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